支付链接付款条款与条件

最后更新：2026 年 10 月 5 日

当您通过 SiyouPay 支付链接向商户付款时，适用本条款。简而言之：您向商户购买商品或服务，SiyouPay 提供支付链接技术，Adyen 负责处理您的付款。

1. 我们是谁

SiyouPay 是一款面向商家的支付应用，由意大利公司 SIYOU TECHNOLOGY SRL 运营（以下简称“SiyouPay”或“我们”）。

注册地址：Via Metallino 12, 20055 Vimodrone (MI), Italy
增值税号及税号（Partita IVA / Codice fiscale）：02762290183
企业登记处（Registro delle Imprese）：Milano Monza Brianza Lodi，经济行政登记号（REA）：MI - 2765542
注册资本：认缴 20,000.00 欧元，实缴 5,000.00 欧元

“商户”是指创建该链接并向您出售商品或服务的商家（例如商店或餐厅）。

2. 各方职责

商户是卖方。您就商品或服务订立的合同仅存在于您与商户之间。商户负责商品或服务的描述和价格（包括税费及任何配送费用）、交付或履行、质量及法定合格保证、取消、退货和退款。
SiyouPay 提供技术。我们使商户能够在 SiyouPay 应用中创建支付链接、查看付款并办理退款。我们不销售、不交付商品或服务，也不是您与商户之间合同的当事方。
Adyen 处理付款。支付页面由 Adyen N.V.（地址：Simon Carmiggeltstraat 5-60, 1011 DJ Amsterdam，荷兰）托管，Adyen N.V. 是一家受荷兰中央银行（De Nederlandsche Bank）监管的银行。Adyen 与您的发卡机构或支付服务提供商以及各卡组织共同处理您的付款。
负责支付处理的法律实体：SIYOU TECHNOLOGY SRL（即用于创建付款链接的 Adyen 商户账户的持有方）。

SiyouPay 不对商品或服务承担责任，也不对商户的行为承担责任。上述规定不限制依法不得排除的任何责任，也不限制您作为消费者依法享有、不得以约定排除的权利。

3. 链接付款流程

商户在 SiyouPay 应用中创建链接，链接对应以单一币种计价的一笔固定金额（通常为欧元），并附简短说明。
商户直接向您提供该链接：可以出示二维码供您用手机相机扫描，也可以通过商户自身的渠道（例如即时通讯应用、电子邮件或短信）发送。SiyouPay 不会向付款人发送支付链接。
在 Adyen 支付页面上，请核对金额、币种和说明，从所提供的支付方式中选择一种，然后完成付款。
付款经确认后，商户即可看到款项已收到。使用部分支付方式时，付款可能会在一段时间内处于待处理状态。

一次性付款。每个链接仅用于一次性支付所示金额；商户不能借此设立订阅。如金额有误，请勿付款，并请商户提供新的链接。

有效期。每个链接自创建起 24 小时内有效；在链接被支付之前，商户可以将其取消。已过期或已取消的链接无法重新激活。

费用与收据。SiyouPay 不会在您的付款金额上加收任何费用；您的发卡机构或支付服务提供商可能收取其自身的费用（例如货币兑换费）。支付页面通常会显示您的付款结果。SiyouPay 不会自动向您发送收据，但商户可以通过 SiyouPay 应用以电子邮件方式向您发送收据。

注意安全。请仅支付您预期会收到、且来自您所认识商户的链接；如有疑问，请在付款前联系商户。

4. 隐私、数据存储与 Cookie

数据控制者及法律依据：SIYOU TECHNOLOGY SRL 以独立数据控制者的身份处理付款数据（即下文所述的付款记录）。商户是其为自身交易而收集的数据（例如订单信息或您的联系方式）的独立控制者；Adyen 是其自身所负责处理活动的控制者。我们的法律依据为：履行法定义务，例如会计和税务方面的规定（GDPR 第 6(1)(c) 条）；以及我们在向商户提供支付链接服务、处理退款、防范欺诈和处理争议方面的正当利益（GDPR 第 6(1)(f) 条）。
创建链接：商户仅输入门店、金额及可选的说明；创建链接时，SiyouPay 不要求提供您的姓名、电子邮件地址、电话号码或地址。
付款：您在 Adyen 的页面上输入支付信息。Adyen 为执行付款及防范欺诈而处理这些信息；对于 Adyen 自身作为控制者负责的处理活动，请参阅其隐私声明。
我们存储的内容：我们从 Adyen 接收并存储付款记录，包括：支付方式及卡品牌、卡号前几位（BIN）及经遮蔽处理的卡号（绝不包括完整卡号）、持卡人姓名、发卡国家、是否为商务卡、分期期数、金额、币种、日期、门店、付款状态、付款失败的原因（如有）以及退款信息（如有）。如商户通过电子邮件向您发送收据，我们将为发送该收据而处理您的电子邮件地址。
使用与共享：我们使用上述数据向商户提供服务、向商户显示该笔付款、处理退款并履行法定义务。我们会与商户及 Adyen（Adyen 为处理付款而与各卡组织及您的发卡机构交换支付数据）、代表我们行事的 IT 服务商（例如托管及电子邮件发送服务商）共享这些数据，并在法律要求时与主管机关共享。
存储：记录存储于欧盟境内（爱尔兰都柏林），保存至提供服务及处理退款和争议所需的期限，且无论如何不短于法律规定的期限：会计和税务记录保存 10 年（意大利《民法典》第 2220 条）。
Cookie：支付页面由 Adyen 托管，该页面上使用的任何 Cookie 或类似技术均由 Adyen 依据其自身政策管理。关于 SiyouPay 自有网站上的 Cookie，请参阅我们的隐私政策。
您的权利：您可以发送电子邮件至 info@siyoutechnology.com，行使您依据欧盟《通用数据保护条例》（GDPR）享有的权利（访问权、更正权、删除权、限制处理权、数据可携带权和反对权）。您也可以向意大利个人数据保护局（Garante per la protezione dei dati personali）或您居住或工作所在欧盟国家的数据保护机构投诉。商户为其自身销售目的而收集的数据由商户负责。

此外，我们的一般隐私政策亦适用。

5. 交付

SiyouPay 不交付商品，也不提供服务。交付或履行的时间、供货或服务覆盖的国家或地区以及任何配送费用，均由商户确定并与您约定。当面购买的商品或服务通常当场提供。如适用意大利消费者保护法律且双方未约定交付日期，商品应在合同订立后及时交付，不得无故拖延，且最迟不得晚于合同订立之日起 30 天。如有交付相关问题，请联系商户。

6. 取消、撤回权与退款

6.1 付款前

在您完成付款之前，不会产生任何扣款。未付款的链接在过期或被商户取消后即失效。

6.2 付款后

取消、退货和退款依照商户的政策及法律规定处理：请首先联系商户。退款（全额或部分）由商户决定并办理；SiyouPay 不对退款申请作出决定，您也无法通过 SiyouPay 申请退款。

6.3 法定撤回权

如果您是消费者，且您与商户之间的合同属于远程合同或在营业场所以外订立的合同，则依据意大利《消费者法典》（第 206/2005 号立法令）第 52 条及以下各条，您可以在 14 天内行使撤回权、解除该合同，且无需说明任何理由。对于服务，该期限自合同订立之日起算；对于商品，自您实际占有商品之日起算。行使撤回权时，请向商户发送一份明确表明您撤回决定的声明（对于在线订立的合同，如商户提供撤回功能，您也可以使用该功能）。

商户必须及时退还从您处收到的全部款项（包括标准配送费用），不得无故拖延，且无论如何应在获知您撤回之日起 14 天内退还。对于商品，除非商户已提出自行取回，商户可以暂缓退款，直至收到退回的商品或您提供已寄回商品的证明（以较早者为准）。您必须在通知商户撤回之日起 14 天内退回商品；如事先已获告知，您可能需承担退货的直接费用。

对于在商户营业场所当面约定、仅通过链接付款的购买，此项权利通常不适用。此外，依法不适用撤回权的情形还包括（但不限于）：按您的要求定制或明显个性化的商品；易变质或会迅速过期的商品；出于健康保护或卫生原因不宜退回、且交付后已被拆封的密封商品；须在特定日期或特定期间内提供的餐饮或休闲服务；以及已全部履行完毕的服务，前提是该服务经您事先明确同意后开始履行，且您已确认知悉合同一经全部履行即丧失撤回权。

6.4 退款如何到账

除非您与商户另有明确约定，退款将原路退回至您付款时所使用的同一支付方式，且您无需为此承担任何费用。商户办理退款后，款项到账所需时间取决于您的发卡机构或支付服务提供商；这不影响第 6.3 节规定的商户退款期限。如退款无法通过支付链接服务处理（例如已超过技术时限），商户仍有责任通过与您约定的其他方式退还任何应退款项，且您无需为此承担任何费用。

6.5 不明付款与争议

您的付款在银行卡或账户对账单上可能显示为 SIYOU TECHNOLOGY SRL。如果您发现不明付款，或无法与商户解决问题，您可以在支付方式允许的情况下，于相关支付体系规定的时限内，请求您的发卡机构或支付服务提供商发起争议（即拒付，chargeback）。如果您是消费者，对于未经授权或执行有误的付款，请及时、且最迟在扣款之日起 13 个月内向您的支付服务提供商报告。本条款不限制上述权利。

7. 商户须知

除遵守与 SiyouPay 签订的任何协议外，商户还必须：

仅为真实的销售创建链接，确保金额正确、说明清晰（该说明可能会向付款人显示），且说明中不含不必要的个人数据；
在提供链接之前或同时，向付款人告知其身份、联系方式及销售条款（含税总价、交付、撤回权及退款）；
在法律要求时，向付款人提供在线撤回功能（意大利《消费者法典》第 54-bis 条）；
不得加收违法的支付附加费，并及时处理投诉、退款及争议。

8. 投诉与争议解决

有关商品、服务、交付或退款的投诉，请向商户提出；有关支付链接服务的投诉，请向 SiyouPay 提出（见第 11 节）。如果您是消费者，您还可以求助于诉讼外争议解决（ADR）机构；欧盟委员会公布有各成员国 ADR 机构的名录。

9. 适用法律与管辖

本条款受意大利法律管辖，但不影响您惯常居住国的强制性消费者保护规定。如果您是居住在意大利的消费者，由您的居所地或住所地法院管辖。如果您是住所位于欧盟其他国家的消费者，您可以在意大利或您的住所所在国提起诉讼，而针对您提起的诉讼只能在您的住所所在国进行。在其他所有情况下，管辖法院依法确定。

您与商户之间的合同受商户条款所选择的法律管辖；如未作选择，则适用依据欧共体第 593/2008 号条例（《罗马第一条例》）确定的法律；法律选择不得剥夺消费者依其惯常居住国强制性规定所享有的保护。

10. 变更与语言

我们可能会更新本条款；您付款时在此处发布的版本适用于该笔付款。本条款提供意大利语、英语和中文版本。如各版本之间存在不一致，除法律另有规定外，以意大利语版本为准。

11. 联系方式

商品、服务、交付、取消或退款事宜：请联系向您提供该链接的商户。

支付链接服务：

SIYOU TECHNOLOGY SRL（SiyouPay）
地址：Via Metallino 12, 20055 Vimodrone (MI), Italy
电子邮件：info@siyoutechnology.com
电话：+39 0239265027（每周 7 天，每天 24 小时）
PEC（意大利认证电子邮箱）：siyoutechnologysrl@legalmail.it